ПРОГРАММА «ПОМОЩЬ НА ДОРОГЕ»
Всесторонняя поддержка и оперативная помощь
При нештатной ситуации в условиях, когда дальнейшее движение автомобиля невозможно
8-800-511-59-86
Информационный центр HAVAL работает круглосуточно
На территории Российской Федерации и Республики Беларусь
Программа действует на территории Российской Федерации
+1 год действия программы*
Каждый раз при прохождении ТО у официального дилера для автомобилей старше 2,5 лет
3 года действия программы
Автоматическое подключение к программе с даты покупки нового автомобиля у официального дилера
Консультация по телефону
Вы можете обратиться в информационный центр HAVAL для получения технической поддержки и юридической консультации. Опытные специалисты сориентируют, возможно ли самостоятельно устранить неполадку на месте и безопасно ли дальнейшее движение автомобиля.
Техническая помощь
В случае, если консультация по телефону не привела к результату, организуется оперативный выезд технического специалиста для устранения причины обездвиживания автомобиля.
Эвакуация автомобиля
Если невозможно осуществить ремонт на месте и автомобиль не может начать движение или продолжить его самостоятельно, в том числе по причине ДТП, организуется эвакуация автомобиля до ближайшего дилерского центра HAVAL.
Внедорожная эвакуация
Если невозможно осуществить ремонт на месте, и автомобиль не может начать движение или продолжить его самостоятельно, в том числе по причине ДТП, при этом транспортное средство оказывается в труднодоступном месте, удаленном от дорог с твердым покрытием не более чем на 50 метров, организуется внедорожная эвакуация автомобиля до ближайшего дилерского центра.
Сложная погрузка
Если невозможно осуществить ремонт на месте, и автомобиль не может начать движение или продолжить его самостоятельно, в том числе по причине ДТП, при этом транспортное средство находится в таком положении или состоянии, что стандартные методы погрузки применить невозможно, организуется погрузка с дальнейшей эвакуацией автомобиля до ближайшего дилерского центра.
Транспортировка клиента и пассажиров
В случае эвакуации автомобиля к дилеру при необходимости будет организована транспортировка Вас и Ваших пассажиров в радиусе 300 км от административных границ города до дилерского центра или до ближайшего места назначения.
Организация проживания в гостинице клиента и пассажиров
В случае, если автомобиль был эвакуирован в рамках программы (кроме случаев ДТП) более чем за 300 км от места Вашего проживания или пункта назначения и ремонт невозможно осуществить в течение дня, при необходимости организуется проживание в гостинице уровня 3 (три) звезды на срок не более 3 (трех) ночей, либо до окончания ремонта в зависимости от того, что наступит ранее.
Услуга распространяется на водителя и пассажиров, находящихся в автомобиле во время наступления события.
Продолжение путешествия клиента и пассажиров
В случае, если в результате наступления события (кроме случаев ДТП) более чем за 300 км от места Вашего проживания или пункта назначения автомобиль был эвакуирован и ремонт невозможно осуществить в течение 3 (трех) дней, при необходимости возможна компенсация стоимости авиабилетов или ж/д билетов (эконом класса) Вас и Ваших пассажиров до места проживания или пункта назначения.
Узнайте, на какие события распространяется программа «Помощь на дороге»
Готово!
Наши специалисты свяжутся с вами
в ближайшее время
